Besòs by Blauverd
Blauverd urbà dissenya i executa experiències amb coneixement
Les experiències BV-U (activitat, acció, sortida, ruta…) es dissenyen amb molt d’afecte, pensant en els llocs que visitem, la gent que participeu i aquella amb la qual compartirem aquest territori.
Agrair-vos aquesta participació i, també, la vostra col·laboració en la consecució dels objectius de Blauverd urbà.
De moment, convidar-vos a fer una ullada a tota aquesta informació.
Mediació
Cas de conflicte -només per a reserves directes de particulars- teniu dret a demanar mediació i arbitratge.
Es tracta de dos sistemes extrajudicials de resolució de conflictes de consum entre consumidors i empreses o professionals.
Establiment adherit a Arbitratge de consum
Tarannà
Experiències conscients, en el Besòs.
Consells i recordatoris
- Llegiu atentament la descripció de l’experiència i tot allò que comporta participar-ne.
- Demaneu per ampliar aquesta informació i esvair qualsevol dubte abans no reservar la BV-U Experiència que us ha cridat l’atenció.
- Faciliteu la informació que penseu pot ser rellevant: pel desenvolupament de l’experiència, per aspectes d’inclusivitat o per facilitar la interpretació (quan més ens coneixem, millor!).
- Totes les experiències estan cobertes per una Assegurança de responsabilitat civil. Depenent el cas, podeu considerar la contractació per a vosaltres d’una Assegurança d’assistència en viatge i accidents.
- Part del gaudi de l’experiència rau en la capacitat d’incorporar-nos amb respecte i discreció allà on anem, i obrir-nos per percebre allò que ens envolta:
- Desplacem-nos amb transport públic o mitjans no contaminants.
- Triem empreses proveïdores compromeses amb el territori.
- Utilitzem termos i cantimplores, carmanyoles, porta-entrepans i similars.
- En ruta o a casa, fem recollida selectiva dels residus.
- Mantinguem els espais naturals i urbans igual o millor que els vam trobar.
- No destorbem animals ni plantes. No recol·lectem ni introduïm cap individu nou.
Inspiració
Dissenyant aquestes experiències, i també quan viatgem a altres llocs.
- Codi de Bones Pràctiques de la FEEC.
- Manifest del viatger responsable (RTC, BIOSPHERE i Fundación InterMundial).
- Manual del turista responsable (Centro español turismo responsable).
- Consells per ser un bon ecoturista (Guia d’ecoturisme del CADS – pàgina 7).
Responsabilitat
Experiències responsables, en el Besòs.
Normes de participació
Cal acceptar aquestes termes en el moment de fer la reserva (formulari web o qualsevol altre mitjà).
- El participant observarà la legislació vigent i aquestes normes.
- Observar uns comportaments adequats per una correcta convivència i el respecte del nostre entorn: neteja, ocupació de l’espai, educació, cura, civisme, nivell de soroll…
- Demanar explícitament consentiment abans no enregistrar el guia o les altres persones participants.
- Cal fer esment a Blauverd urbà en el cas que publiqueu o publiciteu els continguts o les característiques de les BV-U Experiències.
- En alguns equipaments, espais o moments, caldrà respectar les indicacions del guia en relació amb:
- possibilitat d’accés i condicions, per a persones i animals de companyia,
- l’ús dels mòbils i d’altres aparells tecnològics,
- normes i comportaments de seguretat.
- Els desplaçaments durant la ruta, si fos el cas, es realitzaran amb els mitjans indicats per l’organització.
Consentiment informat
Aquest és un document que es fa servir en condicions especials (per la naturalesa del servei contractat) i serveix per confirmar que ens hem entès i, d’aquesta manera, gaudir de l’experiència amb tota tranquil·litat.
En general, qui el signa confirma que ha estat informat de les característiques de l’activitat (ruta, acció, etc.) a realitzar i es compromet a:
- Informar a l’organització prèviament cas que malaltia o altra raó li pugui impedir fer l’activitat de manera segura i favorable.
- Observar la normativa legal aplicable i les normes de participació en les experiències BV-U.
- Atendre les indicacions que el guia o l’organització poguessin fer.
- Portar el material indicat per tal de realitzar l’experiència amb total seguretat.
- Comptar amb prou mitjans (propis o contractats) per afrontar algun accident o situació no esperada.
- No publicar continguts audiovisuals enregistrats durant l’activitat, llevat disposar de consentiment.
- No publicar o publicitar els continguts o les característiques de les rutes o activitats sense fer esment a Blauverd urbà.
Normativa aplicable
Alguna normativa oficial que pot interessar.
- Bones pràctiques a la Xarxa de Parcs de la Diputació de Barcelona.
- Normes i consells del Parc Fluvial del Besòs.
- Ordenança Bon veïnatge i del bon ús de l’espai públic de l’Ajuntament de Sant Adrià de Besòs.
- Ordenança Circulació de vianants i vehicles de l’Ajuntament de Sant Adrià de Besòs.
Reserva
Diferent per a particular o organització.
Contractació
Organització
Sempre haurem parlat abans tots els aspectes relacionats amb el disseny i/o execució de l’experiència.
Els acords establerts es recullen en la documentació aportada i inclouen la definició de l’experiència i els aspectes administratius associats.
Particular
La reserva, en aquest cas, es fa normalment per plataformes de tercers (ara per ara, Xarxa Aethnic i Setmana de la Natura).
És allà on trobareu la descripció i condicions de l’experiència que s’ofereix.
Anul·lació
Organització
En els acords previs s’hauran establert les condicions concretes pel cas d’anul·lació. de l’execució d’una experiència.
Normalment serà per causes majors i consistirà en buscar-ne una nova data.
Particular
Caldrà atendre a allò que s’indica en la plataforma de reserva corresponent.
En general, en funció de les condicions i de l’antelació amb la que es notifica l’anul·lació, es procedeix al retorn de l’import satisfet*, s’oferix un val d’intercanvi o, directament, es trasllada la data d’execució de l’experiència.
* Compteu, però, que l’organització mai se’n fa càrrec de possibles despeses de gestió (comissions bancàries, per exemple).
Informació actualitzada en data 30 d’agost de 2024.
