Les experiències BV-U (activitat, acció, sortida, ruta…) es dissenyen amb molt d’afecte, pensant en aquells que ens acompanyeu i en la gent amb la qual compartirem aquest territori. Encantats amb la vostra participació i, també, la vostra col·laboració en la consecució dels que són els nostres objectius.
Consells
No cal dir-ho però…
- Llegiu atentament la descripció de l’experiència i tot allò que comporta participar-ne.
- Demaneu per ampliar aquesta informació i esvair qualsevol dubte abans no reservar la BV-U Experiència que us ha cridat l’atenció.
- Faciliteu la informació que penseu pot ser rellevant: pel desenvolupament de l’experiència, per aspectes d’inclusivitat o per facilitar la interpretació (quan més ens coneixem, millor!).
- Totes les experiències estan cobertes per una Assegurança de responsabilitat civil. Depenent el cas, podeu considerar la contractació per a vosaltres d’una Assegurança d’assistència en viatge i accidents.
- Part del gaudi de l’experiència rau en la capacitat d’incorporar-nos amb respecte i discreció allà on anem, i obrir-nos per percebre allò que ens envolta.
- Desplacem-nos amb transport públic o mitjans no contaminants.
- Triem empreses proveïdores compromeses amb el territori.
- Utilitzem termos i cantimplores, carmanyoles, porta-entrepans i similars.
- En ruta o a casa, fem recollida selectiva dels residus.
- Mantinguem els espais naturals i urbans igual o millor que els vam trobar.
- No destorbem animals ni plantes. No recol·lectem ni introduïm cap individu nou.
Inspiració
Dissenyant aquestes experiències, i també quan viatgem a altres llocs.
- Manifest del viatger responsable (RTC, BIOSPHERE i Fundación InterMundial).
- Manual del turista responsable (Centro español turismo responsable).
- Consells per ser un bon ecoturista (Guia d’ecoturisme del CADS – pàgina 7).
- Codi de Bones Pràctiques de la FEEC.
Aquestes Normes i indicacions s’estan actualitzant a 5/7/2023.
Normes de participació
Cal que accepteu aquestes normes en el moment de fer la reserva (formulari web o qualsevol altre mitjà).
Compartirem espais amb altres persones i accedirem a indrets sotmesos a regulacions especials.
- Observar uns comportaments adequats per una correcta convivència i el respecte del nostre entorn: neteja, ocupació de l’espai, educació, cura, civisme, nivell de soroll…
- Demanar explícitament consentiment abans no enregistrar el guia o les altres persones participants.
- Cal fer esment a Blau verd urbà en el cas que publiqueu o publiciteu els continguts o les característiques de les BV-U Experiències.
- En alguns equipaments, espais o moments, caldrà respectar les indicacions del guia en relació amb:
- possibilitat d’accés i condicions, per a persones i animals de companyia,
- l’ús dels mòbils i d’altres aparells tecnològics,
- normes i comportaments de seguretat.
- Els desplaçaments durant la ruta, si fos el cas, es realitzaran amb els mitjans indicats per l’organització.
- El participant observarà la legislació vigent i aquestes normes.
Anul·lacions
Sempre podem anul·lar una BV-U Experiència. Podeu demanar un cupó bescanviable pel mateix valor * o el retorn dels vostres diners * per transferència. Aquest import serà:
- 100% * en cas de Força major (obligació normativa, problema de salut, tancament d’espais, situació meteorològica adversa, etc.) demostrable.
- En cas que el participant anul·li per altres raons:
- 100% * si ho fa amb 3 o més dies d’antelació a la data de l’experiència.
- Entre 0 i 100% * si ho fa el dia de l’experiència o els dos anteriors. El percentatge variarà en funció de les condicions concretes: antelació, raons, si era l’únic participant, etc.
* 100% de l’import abonat per reservar, menys les possibles comissions bancàries o d’intermediaris.
Consentiment informat
Aquest és un document que serveix per confirmar que ens hem entès i gaudir de l’experiència amb tota tranquil·litat.
En general, qui el signa confirma que ha estat informat de les característiques de l’activitat (ruta, acció, etc.) a realitzar i es compromet a:
- Observar la normativa legal aplicable i les normes de participació en les experiències BV-U.
- Atendre les indicacions que el guia o l’organització poguessin fer.
- Portar el material indicat per tal de realitzar l’experiència amb total seguretat.
- Comptar amb prou mitjans (propis o contractats) per afrontar algun accident o situació no esperada.
- No publicar continguts audiovisuals enregistrats durant l’activitat, llevat disposar de consentiment.
- No publicar o publicitar els continguts o les característiques de les rutes o activitats sense fer esment a Blau verd urbà.
- Informar a l’organització prèviament cas que malaltia o altra raó li pugui impedir fer l’activitat de manera segura i favorable.
Normativa aplicable
Alguna normativa oficial que pot interessar.
- Normes i consells del Parc Fluvial del Besòs.
- Ordenança Bon veïnatge i del bon ús de l’espai públic de l’Ajuntament de Sant Adrià de Besòs.
- Ordenança Circulació de vianants i vehicles de l’Ajuntament de Sant Adrià de Besòs.
- Bones pràctiques a la Xarxa de Parcs de la Diputació de Barcelona.

Cas de conflicte, teniu dret a demanar mediació i arbitratge, ambdós sistemes extrajudicials de resolució de conflictes de consum entre consumidors i empreses o professionals.